حذف الحساب في برنامج مدكر

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق «برنامج مدكر» وسجّل الدخول بالحساب الذي تريد حذفه.
2. اختر تبويب المزيد من الشريط السفلي.
3. اضغط بيانات الحساب.
4. اضغط حذف الحساب في أسفل الشاشة.
5. اقرأ ما يترتب على الحذف، ثم اكتب كلمة «حذف» في الحقل للتأكيد.
6. اضغط حذف نهائي.

ما يحدث فور الحذف

• يُحذف الحساب فلا يمكن الدخول إليه أو استخدامه أو استرجاعه.
• يُسجَّل خروجك من جميع أجهزتك.
• تُزال رموز الإشعارات المرتبطة بالحساب، فلا تصلك إشعارات من البرنامج.
• تُمسح بيانات حسابك المحفوظة في التطبيق على جهازك.
• لا يمكن التسجيل بالبريد الإلكتروني نفسه مرة أخرى.

الطريقة الثانية: طلب الحذف دون التطبيق

إن لم يعد التطبيق على جهازك، أو تعذّر عليك الدخول، فأرسل إلينا طلب الحذف بالبريد الإلكتروني. اكتب فيه البريد الإلكتروني المسجّل به حسابك، وأرسله من البريد نفسه إن أمكن ليسهل التحقق من أنك صاحب الحساب.

إرسال طلب الحذف بالبريد

عنوان البريد: info@alborhan.sa
عنوان الرسالة: «طلب حذف حساب برنامج مدكر»

ما يُحذف ومتى

• فوراً عند الحذف من التطبيق
  إمكانية الدخول إلى الحساب، وجلسات الدخول على جميع الأجهزة، ورموز الإشعارات، وبيانات الحساب المحفوظة في التطبيق على جهازك.
• خلال 30 يوماً من الحذف من التطبيق أو من وصول طلبك بالبريد
  الملف الشخصي (الاسم في الشهادة، واسم الظهور، والجنس، وسنة الميلاد، وبلد الإقامة)، والدورات التي انضممت إليها وتقدّمك فيها ونتائج الأسئلة والاختبارات، والشهادات، والرسائل في مجموعات الدورات ومحادثة الدعم الفني وما أُرفق بها من صور ومقاطع فيديو وتسجيلات صوتية، وربط حسابك بـGoogle أو Apple.

ما نحتفظ به ولماذا

• يُحتفظ به بعد الحذف
  البريد الإلكتروني فقط، لمنع إعادة التسجيل به وإساءة الاستخدام، كالعودة بحساب جديد بعد إيقاف حساب مخالف. يبقى محفوظاً بعد الحذف النهائي لهذا الغرض وحده ولا نستخدمه لأي غرض آخر، ولذلك لا يمكن إنشاء حساب جديد بالبريد نفسه.

ولمزيد من التفاصيل عن البيانات التي نجمعها راجع سياسة الخصوصية.

للاستفسار

تواصل معنا عبر «الدعم الفني» داخل التطبيق (تفاعل/تواصل ← الدعم الفني)، أو بالبريد على info@alborhan.sa، أو من موقع الجمعية alborhan.sa.